Najczęściej zadawane pytania

Każdy e-book skupia się na innym problemie ze snem. Możesz wybrać materiał odpowiadający Twojej głównej trudności albo wypełnić krótką ankietę snu, która wskaże najbardziej dopasowaną propozycję.

Nie. Ankieta jest całkowicie dobrowolna. Możesz od razu przejść do katalogu i samodzielnie wybrać interesujący Cię e-book.

Nie. Ankieta ma charakter informacyjny i rekomendacyjny. Nie diagnozuje bezsenności ani innych zaburzeń i nie zastępuje konsultacji ze specjalistą.

Nie. Ankietę możesz wypełnić bez podawania imienia i adresu e-mail. Jej celem jest wskazanie materiału najlepiej odpowiadającego zaznaczonym trudnościom.

Nie tylko. Materiały wyjaśniają możliwe mechanizmy problemu, ale zawierają również konkretne sposoby radzenia sobie z nim, ćwiczenia i propozycje zmian, które można stopniowo zastosować w codziennym życiu.

Nie obiecujemy natychmiastowych ani jednakowych rezultatów u każdej osoby. E-book ma pomóc Ci lepiej rozpoznać własny schemat i poznać działania, które mogą wspierać spokojniejszy sen.

Nie. E-booki, artykuły i ankieta mają charakter edukacyjny. Nie zastępują diagnozy, leczenia ani indywidualnej konsultacji medycznej lub psychologicznej.

Po potwierdzeniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do pobrania pliku PDF. Link może być również dostępny na stronie potwierdzenia zamówienia lub w koncie klienta, jeżeli ta funkcja jest aktywna.

E-book jest zwykle udostępniany automatycznie kilka chwil po skutecznym potwierdzeniu płatności. W wyjątkowych sytuacjach opóźnienie może wynikać z działania operatora płatności, poczty elektronicznej lub systemu sklepu.

Płatności są obsługiwane przez Przelewy24. Dostępne metody mogą obejmować między innymi szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze, Apple Pay i Google Pay. Dokładna lista pojawi się podczas realizacji zakupu.

Nie. Zakupu możesz dokonać bez zakładania konta. Konto może jednak ułatwić późniejsze sprawdzanie historii zamówień i dostęp do zakupionych materiałów.

E-book jest treścią cyfrową dostarczaną bez fizycznego nośnika. Jeżeli przed jego natychmiastowym udostępnieniem wyrazisz wymaganą zgodę i przyjmiesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia, po rozpoczęciu dostarczania nie będzie możliwy zwykły zwrot z powodu zmiany decyzji. Nadal możesz złożyć reklamację, jeżeli plik jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem.

Nie. Zakup daje Ci prawo do korzystania z materiału na własny użytek. Nie należy przesyłać pliku innym osobom, publikować go w internecie, odsprzedawać ani udostępniać w grupach lub publicznych chmurach.

Tak. Możesz wydrukować materiał albo wybrane strony na własny użytek, szczególnie notatki i ćwiczenia przeznaczone do wykorzystania przed snem.

Warto skorzystać z konsultacji, jeśli trudności utrzymują się przez dłuższy czas, wyraźnie utrudniają codzienne funkcjonowanie albo towarzyszą im głośne chrapanie, przerwy w oddychaniu, budzenie się z uczuciem duszenia lub bardzo silna senność w ciągu dnia.

Sprawdź foldery „Spam”, „Oferty” i „Powiadomienia” oraz upewnij się, że podczas zakupu został podany prawidłowy adres e-mail. Jeżeli wiadomości nadal nie ma, napisz na zasnijznami@gmail.com, podając numer zamówienia i adres e-mail wykorzystany przy zakupie.

Otwórz plik bezpośrednio jako PDF w aktualnej przeglądarce, systemowej aplikacji do plików PDF albo w Adobe Acrobat Reader. Nie otwieraj ani nie konwertuj pliku w programie Microsoft Word, ponieważ może on zmienić układ stron, czcionki, grafiki i jakość publikacji.

Zachowaj wiadomość z linkiem do pobrania. Jeżeli utracisz dostęp do pliku, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas zakupu.

W każdej wiadomości marketingowej znajduje się link umożliwiający wypisanie się z newslettera. Rezygnacja jest bezpłatna i nie wpływa na możliwość korzystania ze sklepu ani z wcześniej zakupionych materiałów.

Napisz na adres zasnijznami@gmail.com albo skorzystaj z formularza na stronie Kontakt. W sprawach dotyczących zakupu podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas płatności.